Verzendbeleid
Het document staat klaar — volledig opgemaakt Word bestand in de Plinten Atelier stijl met donkergroene koppen en gouden accenten.
Het document bevat 13 artikelen:
- Identiteit van de ondernemer (met KvK, BTW, adres)
- Toepasselijkheid (incl. B2B clausule)
- Het aanbod
- De overeenkomst
- Herroepingsrecht (particulier, uitgesloten producten, zakelijk apart)
- Kosten bij herroeping (€24,95 retourkosten)
- De prijs (incl./excl. BTW voor B2B)
- Levering en uitvoering (eigen transport, 1–5 werkdagen)
- Betaling (iDEAL, Visa, Mastercard, PayPal, Bancontact)
- Conformiteit en garantie
- Klachtenregeling
- Geschillen (Nederlands recht, rechtbank Midden-Nederland)
- Aanvullende bepalingen
Let op: laat dit document altijd even nakijken door een jurist of via een rechtsbijstandverzekering voordat je het live zet. De inhoud is gebaseerd op de Nederlandse Wet Koop op Afstand maar is geen officieel juridisch advies.
Algemene Voorwaarden Plinten Atelier
Versie 1.0 — 2026
Artikel 1 — Identiteit van de ondernemer
Plinten Atelier
Cavalier 30, 3897AA Zeewolde, Nederland
E-mail: info@plintenatelier.nl
KvK-nummer: 83866795
BTW-nummer: NL863015104B01
Artikel 2 — Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Plinten Atelier en op elke overeenkomst op afstand die tot stand is gekomen tussen Plinten Atelier en de klant.
Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de klant beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal worden aangegeven dat de voorwaarden bij Plinten Atelier zijn in te zien en op verzoek zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.
Plinten Atelier levert aan zowel particuliere als zakelijke klanten. Voor zakelijke klanten gelden eventuele aanvullende afspraken zoals schriftelijk overeengekomen.
Artikel 3 — Het aanbod
Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Plinten Atelier niet.
Elk aanbod bevat informatie over: de prijs inclusief belastingen, eventuele bezorgkosten, de wijze waarop de overeenkomst tot stand komt, het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht, en de wijze van betaling en levering.
Artikel 4 — De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de klant van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
Plinten Atelier bevestigt onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding. Zolang de ontvangst niet is bevestigd, kan de klant de overeenkomst ontbinden.
Artikel 5 — Herroepingsrecht
Particuliere klanten
Bij de aankoop van producten heeft de particuliere klant de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product.
Uitgesloten producten
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op producten die speciaal op maat zijn gemaakt. Hieronder vallen: vensterbanken, plintneuten en overzet plinten, speciaal gelakte of geverfde materialen, eindstukken en sokkels op maat, radiatorombouw, en al het grenen en eiken maatwerk.
Zakelijke klanten
Zakelijke klanten hebben geen wettelijk herroepingsrecht. Eventuele retouren voor zakelijke klanten verlopen uitsluitend op basis van schriftelijke afspraken met Plinten Atelier.
Artikel 6 — Kosten bij herroeping
Indien de klant gebruik maakt van het herroepingsrecht, komen de retourkosten voor zijn rekening. De retourkosten bedragen €24,95.
Indien de klant een bedrag betaald heeft, zal Plinten Atelier dit zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na de herroeping, terugbetalen via dezelfde betaalmethode.
Artikel 7 — De prijs
Gedurende de geldigheidsduur van het aanbod worden de prijzen niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in BTW-tarieven.
Alle prijzen op de website zijn inclusief BTW, tenzij anders aangegeven. Voor zakelijke klanten kunnen prijzen exclusief BTW worden weergegeven op verzoek.
Artikel 8 — Levering en uitvoering
Als plaats van levering geldt het adres dat de klant aan Plinten Atelier kenbaar heeft gemaakt. Plinten Atelier levert door heel Nederland met eigen transport.
De levertijd bedraagt 1 tot 5 werkdagen na betalingsontvangst, tenzij anders overeengekomen. Bij vertraging ontvangt de klant hiervan zo snel mogelijk bericht.
Artikel 9 — Betaling
Plinten Atelier accepteert: iDEAL, Visa, Mastercard, PayPal en Bancontact. Tenzij anders overeengekomen dienen bedragen te worden voldaan voorafgaand aan de levering.
De klant heeft de plicht om onjuistheden in betaalgegevens onverwijld aan Plinten Atelier te melden.
Artikel 10 — Conformiteit en garantie
Plinten Atelier staat er voor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de vermelde specificaties, en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.
Artikel 11 — Klachtenregeling
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Plinten Atelier nadat de klant de gebreken heeft geconstateerd.
Klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst beantwoord. Klachten indienen via: info@plintenatelier.nl
Artikel 12 — Geschillen
Op overeenkomsten tussen Plinten Atelier en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Midden-Nederland.
Artikel 13 — Aanvullende bepalingen
Aanvullende dan wel afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd.
Plinten Atelier · Cavalier 30, 3897AA Zeewolde · KvK 83866795 · info@plintenatelier.nl
Ik zie geen bijlage in je bericht — alleen tekst is binnengekomen. Stuur de tekst of screenshot van het Plintenfabriek privacybeleid nog een keer, dan herschrijf ik het direct.
Levering & Verzending — Plinten Atelier
Hoe en wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Plinten Atelier heeft het transport volledig in eigen beheer. Met ons eigen wagenpark en eigen logistiek team zorgen wij voor een betrouwbare en gecontroleerde levering — van ons pand in Zeewolde rechtstreeks naar jouw deur.
Wij bezorgen je bestelling in één keer, zodat je alles tegelijk ontvangt. Bestel je producten met verschillende levertijden? Dan hanteren wij de langste levertijd, zodat je bestelling compleet wordt geleverd.
Wij doen ons best om binnen de aangegeven verwachte levertijd te leveren. In uitzonderlijke gevallen kan hier van worden afgeweken — wij informeren je hier zo snel mogelijk over.
Hoe word ik op de hoogte gehouden?
Zodra jouw levering is ingepland, ontvang je een e-mailbevestiging met de leverdatum en het toegewezen tijdvak. Daarnaast sturen wij je een sms-herinnering zodat je niets mist.
Het is helaas niet mogelijk om zelf een tijdvak te kiezen. De volgende tijdvakken zijn mogelijk:
- 08:00 – 12:00 uur
- 10:00 – 14:00 uur
- 13:00 – 18:00 uur
Onze chauffeur belt je circa 30 minuten voor aankomst. Zo hoef je niet het gehele tijdvak thuis te zijn.
Tot waar wordt geleverd?
Wij leveren tot aan de deur. Dit betekent:
- Bij woningen op de begane grond: tot aan de voordeur
- Bij flats en appartementen: tot na de eerste deur, ingang portaal op de begane grond
Dit is om verzekeringstechnische redenen. Indien je zelf niet in staat bent de producten naar binnen te verplaatsen, zijn wij niet verantwoordelijk voor eventuele schade die daarbij ontstaat. Het risico ligt bij de ontvanger.
Verzendkosten
| Bestemming | Kosten |
|---|---|
| Heel Nederland | €24,99 |
| Heel België | €24,99 |
| Waddeneilanden | Op aanvraag |
Voor lijstwerk langer dan 3.060mm geldt een transporttoeslag van €39,25. Deze toeslag is van toepassing omdat wij voor deze lengtes aangepast transport inzetten.
Alle genoemde prijzen zijn inclusief BTW.